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Q&A / よくある質問
NORAKURO
Q&A / よくある質問

買取について

Q.
高く買い取ってもらうためには、どうすればよいですか?
A.
箱・マニュアル付属品があるものは、一緒にお持ちください。新しい人気商品はできるだけ早くお持ちください。汚れを落として、綺麗な状態でお持ちいただくと買取額のアップが見込まれます。
Q.
見積り金額が思っていたより少ない場合には、断っても良いのですか?
A.
もちろんお断りいただけます。
また、出張費も無料です。(遠方の場合は費用がかかることも御座いますので一度ご相談下さい。)
Q.
出張買取の日は指定できますか?
A.
お客様のご都合をお聞きして、こちらの予定が空いてればもちろん可能です。
ただし、営業時間外の対応は致しかねますので、ご了承下さい。
Q.
大量在庫買取ならどんなものでも買取ってもらえますか?
A.
一度商品を確認させてください。そのうえで出来る限り対応をさせて頂きます。
Q.
無料でも良いので引き取ってもらいたいものがあるのですが・・。
A.
物にもよりますが、各店舗にて販売できそうと判断させて頂いたものは、お引き取りや買取させて頂きます。

商品の購入について

Q.
買った商品は配達してもらえますか?
A.
配達料を頂ければ配達も可能です。料金はご相談下さい。
Q.
商品の取り置きはできますか?
A.
商品代金をお支払い頂ければ、1週間以内であればお取り置きは可能です。
それ以上の場合はご相談下さい。
Q.
家電などで商品の保証はありますか?
A.
商品によってお求め頂いた日から1ヶ月間~3ヶ月間は、商品交換や修理、場合により返金対応をさせて頂きます。

その他

Q.
プライバシー、秘密は守ってもらえますか?
A.
はい、もちろんです。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。
秘密は厳守いたしますのでご安心ください。
Q.
フォームからメールを送信しましたが返信がありません。
A.
プロバイダやキャリアの設定などにより、迷惑メールフォルダに受信している場合があります。
まずはご利用のメールソフトのすべてのフォルダをご確認ください。
また携帯電話から利用されている場合「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより当社からのメールがブロックされていることが考えられます。
しばらく当店より返信がなかった場合、誠にお手数ではございますがお電話にてご連絡ください。
その他ご質問やご相談など
お気軽にお問い合わせください。
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